모든 래플은 무작위 추첨 시스템을 통해 공정하게 당첨자를 선정합니다. 당첨자는 관련 법령에 따른 제세공과금 신고를 위해 신분증 사본 제출이 필수적입니다. 당첨 발표 후 30일 이내에 서류 제출을 거부하거나 연락이 닿지 않을 경우 당첨은 자동 취소되며, 해당 경품은 지정된 기관에 현물로 기부됩니다. 당첨 여부는 마이페이지 내 [당첨 내역]에서 상시 확인 가능합니다.

드림즈 래플은 회원에게 무상으로 제공되는 리워드 프로모션으로, 서비스 이용 실적에 따른 '활동 점수'를 보유한 회원이라면 누구나 참여할 수 있습니다. 래플 참여 시 투명한 추첨을 위해 고유 응모 번호가 즉시 부여됩니다. 본 래플은 출석, 공유, 초대 등 서비스 활성화 기여도에 따른 점수로 운영되며, 유료 콘텐츠 구매 여부와는 직접적인 인과관계가 없음을 알려드립니다.

당첨자 확인 및 경품 배송을 위해 성함, 연락처, 주소 등 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집된 정보는 경품 지급 목적 외에 사용되지 않으며, 목적 달성 후 관계 법령에 따라 즉시 파기하거나 안전하게 보관합니다. 개인정보 수집 및 이용 미동의 시 당첨자 본인 확인이 불가하여 경품 지급이 제한될 수 있습니다.

동일한 래플에는 1인당 최대 10회까지 중복 참여가 가능하며, 당첨 확률은 응모 횟수에 비례하여 산정됩니다. 당첨 번호는 각 래플 페이지 또는 공식 [Draw] 메뉴에 투명하게 공지됩니다. 당첨자는 발표일로부터 30일 이내에 경품 수령 정보를 제공해야 하며, 기간 도과 시 당첨 혜택이 소멸될 수 있습니다.

드림즈 공식 고객센터 외에는 어떠한 경우에도 개인에게 직접 전화하여 결제 정보나 카드 번호 등을 요구하지 않습니다. 운영자를 사칭한 보이스피싱 및 유사 사례에 각별히 주의해 주시기 바랍니다. 모든 공식 문의 및 당첨 상담은 드림즈 앱 내 1:1 고객 게시판을 통해서만 진행됩니다. 그 어떤 경우에도 금품을 요구하지 않습니다.

래플 카운트다운 기간 중 참여율이 100%에 도달하면 해당 래플은 즉시 조기 종료 및 추첨 단계로 전환됩니다. 만약 종료 시점까지 참여율이 100% 미만일 경우, 자동으로 30일간 총 3회에 걸쳐 기간이 연장됩니다. 연장 기간 종료 시까지 최종 목표치를 달성하지 못할 경우 해당 래플은 최종 종료되며, 참여 시 소모된 모든 활동 점수는 전액 반환(환불) 처리됩니다.